Eloisa hyödyntää tekoälyä tukemaan ammattilaisten työtä ja parantamaan palveluiden laatua. Tekoälyn avulla voidaan esimerkiksi analysoida puheluja ja muodostaa keskusteluista automaattisia luonnoksia, jotka nopeuttavat dokumentointia ja auttavat kohdentamaan palveluja oikea-aikaisesti. Tekoälyn käytössä huomioidaan aina myös asiakkaan tietosuoja ja tietoturva.
Tekoälyä hyödynnetään myös opiskeluhuoltopalveluissa esimerkiksi terveystarkastuskäyntien kirjaamisen apuna. Mikäli teköälyä hyödynnetään asiakastilanteessa, asiakkaalta kysytään suostumus. Alaikäisen asiakkaan kohdalla tehdään arvio päätöksentekokyvystä ja tarvittaessa suostumus kysytään huoltajalta.
Lisää tietoa aiheeseen liittyen: https://etelasavonha.fi/eloisa/tutkimus-ja-kehittamistyo/tekoaly-eloisassa/
Eloisan opiskeluhuoltopalvelut